Персонал в магазинах

Его главная задача в компьютерном магазине — объяснить клиенту, что его, клиента, выбор обоснован и правилен, а если запросы покупателя выходят за рамки ассортимента, попытаться ввести их в эти самые рамки. В самых тяжелых случаях, когда покупатель специально прочел несколько компьютерных журналов, прежде чем прийти в магазин, и считает себя в полной мере информированным, продавец должен сразу оценить перспективы разговора. Иногда лучше просто сказать: «У нас этого нет». В конце концов всем все не продашь.

Если вы спросите в компьютерном магазине, какую из моделей монитора выбрать (а стоимость у них одинаковая), вам, вероятнее всего, предложат ту, которой в данный момент больше на складе. Самое интересное, что, купив ее, вы ничего не потеряете, поскольку разницы между этими моделями нет практически никакой.

Еще очень важно, чтобы сказанное продавцом покупателю было правдой. Не будем углубляться в моральные аспекты замалчивания слабых сторон товара, скажем лишь, что серьезная организация только выиграет, если ее клиенты будут знать и о достоинствах своей покупки, и о недостатках.

Почитать еще:

Следующая важная характеристика принтера — разрешение, т. е. количество точек, которое печатающая головка способна напечатать на одном дюйме. Чем выше разрешение, тем качественнее будет печать. Все производители принтеров в паспорте указывают максимально возможное разрешение. Причем если вы увидите значения свыше 720 dpi (720 точек на дюйм), то получить его можно будет, как правило, только на специальной дорогостоящей бумаге (например, 1440 dpi у принтера Epson Stylus 800). Кроме особой бумаги необходимо специализированное программное обеспечение, прилагаемое к такому принтеру, использовать которое по ряду причин не всегда удобно. Одним из немногих исключений является принтер Lexmark 7000, обеспечивающий разрешение 1200 dpi на простой бумаге. Это достигается за счет применения для производства печатающих головок специальных лазерных технологий (аналогичных применяемым в микрохирургии глаза).
Если ваши друзья сейчас далеко, предложите им пообщаться по Internet: по электронной почте назначьте место и время встречи в IRC, и в урочный час ждите их.

Хотите написать письмо любимому артисту или певцу? Они ждут его. Где? Узнать это просто: в любой из поисковых систем введите в качестве запроса имя того, кому хотите написать, добавив слова «official homepage» или просто «homepage».

Вы хотите побывать на «домашней странице» друга, но не знаете ее точного адреса? В любой из поисковых систем войдите в раздел «people» (люди) и введите имя или имя и фамилию вашего друга (правда, имейте в виду, что это не всегда возможно для русских адресов). Так что, счастливых коннектов (в смысле: удачных соединений)!

Категория: компьютеры